תקנון החברה: השימוש באתר www.royal-shoes.co.il, להלן אתר הבית של “Royal Shoes", ניתן בהתאם לתנאי השימוש המופיעים להלן. רכישה דרך האתר משמע הסכמה לכל הסעיפים המופיעים בתקנון על כל תנאיו. “Royal Shoes” שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון בכל עת. קנייה בטוחה: פרטי הלקוח הוא הערך הכי חשוב לנו, על מנת לשמור על פרטיות הלקוח והפרטים שמוסר הלקוח. מידע אשר יוזן באתר, ישמש אך ורק למטרת השלמת הרכישה באתר, ולא יועבר לגורם נוסף, למעט הצרכים המיועדים להשלמת הרכישה (כגון: חברת האשראי). הזמנת מוצרים: חשוב שהמוצרים יהיו קיימים במלאי ואנו עושים כמיטב יכולתנו להבטיח שאותם מוצרים יהיו קיימים במלאי, ייתכנו מקרים שלא באפשרותנו לזהותם בעת הרכישה שבהם אותו מוצר אזל במלאי. במקרה זה החברה שומרת לעצמה את הזכות להציג לך דרך דואר אלקטרוני, מסרון או שיחת טלפון הודעה בדבר מוצר חליפי, הדומה בנתוניו למוצר בו בחרת, אם תסכים יעודכן פרטי ההזמנה החדשה במידה ולא הזמנתך תבוטל וכרטיסך לא יחויב. אחריות המוצרים: אחריות המוצרים תחול על היבואנים והספקים בלבד, יש לשמור על תעודת האחריות בצירוף חשבונית עם תאריך ופירוט המוצר. אמצעי תשלום: באפשרותך לשלם בקנייה בטוחה באמצעות כרטיס האשראי תקף הניתן לסליקה דרך אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל כדין. במידה ואין את/ה מעוניינ/ת, תוכל/י להשלים את הרכישה באמצעות חיוב כרטיס האשראי דרך הטלפון, במידה ותבחר/י באפשרות זו השלמת העסקה תתאפשר רק לאחר אישור חברת כרטיס האשראי בגין הרכישה שביצעת, ורק לאחר מכן נעבד את הנתונים ונשלח את המוצר. מחירים: המחירים המופיעים באתר הם סופיים וכוללים מע”מ כחוק. החברה רשאית לשנות את המחיר בכל עת ללא הודעה מראש. מדיניות החזרת והחלפת מוצר: ע”י החברה- להלן “Royal Shoes”: במקרה שאזל המלאי ותימסר הודעה למזמין. ביטול הזמנה ע”י לקוח –ע”פ חוק הגנת הצרכן , התשמ”א – 1981 ראשי הלקוח להחזיר את המוצרים שרכש עד 14 יום מיום קבלת המוצר תוך גבית דמי ביטול של 5% מערך העסקה או 100 ₪ הגבוה מביניהם +הובלה. המוצר יוחזר באריזתו המקורית השלמה, ללא כל פגיעה או נזק שבמקרה זה רשאית החברה לתבוע נזק על ערך המוצר. הלקוח יהיה אחראי להחזיר את המוצר למשרדינו, צרו עימנו קשר לקבלת הפרטים. החזרת המוצר עקב פגם לא ייגבו דמי ביטול. במקרה של ביטול הזמנת המוצר לא עקב פגם יחויב הלקוח, גם במקרה וקיבל את המשלוח בחינם: 0-2 ק”ג בעלות של 40 שח כולל מע”מ. 2-15 ק”ג בעלות של 50 שח כולל מע”מ. 15 ומעלה ק”ג בעלות של 65 שח כולל מע”מ. במקרה של החלפת מוצר על אחריות הלקוח להחזיר את המוצר באריזתו המקורית ולאחר שלא נעשה בו שימוש, ניתן להחליף מידה וניתן יהיה גם להשתמש בעלות המוצר כ-כרדיט לצורך מוצר אחר. במקרה של בעיה במוצר שהיא תחת אחריותנו ניתן יהיה להחליף את המוצר ללא עלות. אם בעת ביצוע ההזמנה תמסור פרטי זיהוי שגויים, לא נוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו אליך. במקרה שהמוצרים יחזרו אלינו בגלל פרטים מוטעים שמסרת, תחויב בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול. אנא הקפד למלא פרטים מדויקים ועדכניים. הגשת פרטים אישיים כוזבים אסורה לחלוטין ומהווה עבירה פלילית על פי הוראות חוק העונשין, התשל”ז – 1977 ו/או בכל דין מפעילי האתר לא יהיו אחראים בכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם למשתמש או לכל צד שלישי בגין השימוש במידע בתוכנו או בגין ביטול או הפסקת שירות בגין שיבושים ו/או ליקויים בגין העברת המידע אם נגרמו במזיד על ידי צד ג’ או נגרמו בגין תקלה כלשהי. התמונות באתר הן לצורך המחשה בלבד. “Best Gifts” תעשה ככל שעומד באפשרותה כדי לעדכן את האתר ולהימנע מנתונים שגויים. אספקת המוצר: זמני אספקה של כל מוצר ומוצר מצוינים באתר, מועדי האספקה באתר נספרים כימי עסקים. “ימי עסקים”- ימים א-ה, למעט ימי שישי שבת, ימי חג ערבי חג ומועדים. “ב-Royal Shoes” ייעשה המיטב בכדי שתוכל לקבל את המוצר לפני הזמן הנקוב. לעתים נדירות נוצר עיכוב במשלוח שלא בשליטתנו לרבות: כוח עליון, שביתות או השבתות תקלות במערכות המחשוב או הטלפונים לחץ בחברת המשלוחים (לרוב לפני חגים), אספקה ליישוב, מרוחק, אירועים שייפגמו בהשלמת תהליך הקנייה. במקרים אלו נעשה את מירב המאמצים לפתור את הבעיה ובמקרה הצורך לבטל את העסקה ולבטל את חיובה. יצירת קשר: באמצעות דואר אלקטרוני: contact@royal-shoes.co.il